Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como posso enviar ficheiros 3D para impressão?
Na 3dFuturetech, aceitamos ficheiros nos formatos mais comuns de impressão 3D, como STL, OBJ, STEP e outros formatos compatíveis. Basta fazer upload diretamente na sua área de cliente, associando cada ficheiro ao projeto correspondente. Para garantir que a produção corre sem problemas, recomendamos que o ficheiro seja verificado e esteja sem erros de malha, intersecções ou superfícies abertas, pois estes problemas podem atrasar a impressão ou comprometer a qualidade da peça.
2. Posso enviar uma imagem e transformá-la num projeto 3D?
Sim! Se tiver apenas uma imagem, como PNG, JPG ou BMP, podemos converter essa imagem em um modelo 3D funcional. É importante que a imagem seja clara e de alta qualidade, pois quanto melhor a referência, mais preciso será o modelo 3D final. Este processo envolve avaliação e, se necessário, ajustes manuais para garantir que o modelo seja produzível e estruturalmente estável.
O orçamento será calculado com base na complexidade da imagem e do projeto final.
3. Quanto tempo demora a produção?
4. Que materiais e tecnologias estão disponíveis?
Oferecemos uma ampla gama de materiais, desde plásticos comuns até resinas técnicas e metais, incluindo compósitos e ligas especiais. As tecnologias incluem impressão FDM/FFF, SLA/DLP, SLS, DMLS e outras técnicas avançadas de impressão 3D. Cada material e tecnologia tem propriedades diferentes, como resistência, flexibilidade, acabamento superficial e aplicabilidade, e a nossa equipa pode ajudar a escolher a combinação mais adequada ao seu projeto.
5. Como é feito o orçamento para projetos complexos ou imagens convertidas em 3D?
O orçamento é personalizado com base em diversos fatores:
- Complexidade do modelo ou da imagem convertida em 3D.
- Material e tecnologia escolhidos para impressão.
- Tamanho, volume e número de peças.
- Necessidade de pós-processamento, como lixagem, polimento ou pintura.
Após enviar o ficheiro ou imagem, a nossa equipa analisa e envia um orçamento detalhado com o custo estimado e o prazo de produção. Nenhum pedido é produzido sem aprovação prévia do cliente.
6. Posso alterar um pedido após o envio do ficheiro?
Alterações são possíveis, mas dependem do estado de produção. Se o projeto ainda não começou a ser produzido, podemos ajustar ficheiros, materiais ou quantidades. No entanto, uma vez que a produção começou, não podemos garantir alterações sem afetar os prazos. Para alterações urgentes, contacte imediatamente a nossa equipa para avaliar opções de produção acelerada ou ajustes viáveis.
7. Como posso acompanhar o estado do meu pedido?
Cada pedido recebe um código único de acompanhamento na sua conta. Através da área de cliente, pode:
- Verificar se o ficheiro foi recebido e validado.
- Acompanhar o início e conclusão da produção.
- Observar o envio e rastrear a entrega em tempo real.
Além disso, a nossa equipa de suporte está sempre disponível para fornecer atualizações ou esclarecer dúvidas sobre qualquer etapa do processo.
8. Os meus projetos estão seguros?
Sim. Na 3dFuturetech, levamos a proteção de propriedade intelectual muito a sério. Todos os ficheiros enviados são tratados de forma confidencial e só são utilizados para produção mediante autorização do cliente. Implementamos medidas de segurança digitais e físicas para garantir que os modelos e designs não sejam divulgados ou reutilizados sem permissão.
